Roquette
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Roquette

 

Le Brief

La Direction du Groupe ROQUETTE a souhaité établir un diagnostic des coûts et du fonctionnement des moyens généraux et des contrats multiservices, afin d’établir un schéma directeur des actions à déployer à court, moyen et long terme.

DURÉE DE LA MISSION : 8 MOIS

  • Solutions

    • Analyse de l’existant
    • Élaboration d’une cartographie des services : analyse de la valeur, coûts de fonctionnement, évaluation de la qualité des services rendus, affectations budgétaires…
    • Mise en place d’une grille d’analyse dérivée des outils d’analyse de la norme Afnor ISO 26 000 pour évaluer la maturité des services généraux sous l’angle de la RSE.

  • Bénéfices

    • Disposer des dossiers de consultation sur les services nettoyage et sûreté, qui représentent plusieurs millions d’Euros de dépenses annuelles
    • Bénéficier de l’externalisation du service sûreté (plus de 30 personnes), avec un gain de 45% versus les coûts historiques
    • Favoriser l’implication des collaborateurs (plus de 3000 personnes), notamment grâce à une évaluation de la perception des services rendus
    • Avoir un planning d’actions et de coûts associés pour optimiser la prestation de restauration du site.

L'innovation JAICOST

  • L’utilisation du référentiel de la norme ISO 26000 pour diagnostiquer une Direction de l’environnement de travail sur les items suivant : gouvernance, aspects économiques, relations et conditions de travail, questions relatives à l’occupant, loyauté des pratiques, communauté et développement local.
  • La mission a permis d’établir un schéma directeur de la Direction de l’environnement de travail.

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